AHA! moment, Eureka moment - The moment of INSIGHT
"อะฮ้า", "ยูเรก้า" – ห้วงเวลาแห่งญาณหยั่งรู้
คลื่นอัลฟ่า กับ ความคิดปิ๊งแว๊บ

ศาสตร์และศิลป์สำหรับทุกท่านที่มีเจ้านาย
อีกหนึ่งเรื่องที่สำคัญในหมวด BOSS MANAGEMENT เพื่อพัฒนาศักยภาพของตัวคุณเอง
? ไม่แปลกที่จะเห็นต่างกับเจ้านาย แต่แน่ใจหรือยังว่าจะไม่เห็นด้วย
? อะไรคือ 3 คำถามที่คุณควรถามตัวเอง ก่อนตัดสินใจบอกนายว่าคุณไม่เห็นด้วยกับเขา
? หากต้องแสดงออก ทำอย่างไรให้ชนะใจนาย โดยที่คุณก็ไม่บาดเจ็บหรือถูกมองไม่ดี
? เจ้านายคุณเค้าอยากฟังอะไรกันแน่

"ความฉลาดทางอารมณ์ (Emotional Intelligence, EI)" หรือ “วุฒิภาวะทางอารมณ์ (Emotional Quotient, EQ)” ส่งผลต่อความสำเร็จในอาชีพการงาน การเป็นผู้ประกอบการ รวมถึงความเป็นผู้นำ
งานวิจัยได้แสดงให้เห็นว่าคนที่มี EQ ต่ำเป็นคนที่ไม่รู้ตัวว่าตนเองขาดทักษะสำคัญด้านใด และคนส่วนใหญ่มักเก่งที่จะประเมิน EQ คนอื่นแต่ไม่ค่อยได้ประเมิน EQ ของตนเองอย่างตรงไปตรงมา
แม้ว่าคนที่มี EQ ต่ำกว่าคนอื่นมักจะไม่ค่อยมีใครชื่นชมเท่าไรนัก เพราะพวกเขาจะคิดสร้างสรรค์ได้น้อย และมองโลกแง่ แต่ก็ยังมีหนทางมากมายที่เราจะสามารถทำงานร่วมกับคนกลุ่มนี้ได้
จากผลการศึกษาที่เชื่อถือได้จำนวนมากได้ให้คำแนะนำที่จะช่วยให้เราบริหารจัดการสถานการณ์ต่างๆ ที่เกี่ยวข้องกับคนที่มี EQ ไม่ดีนักได้อย่างมีประสิทธิภาพ ด้วยหลัก 4 ประการ

ความสุขในที่ทำงานเป็นเรื่องสำคัญ !
คุณคงไม่อยากเปลี่ยนพนักงานบ่อยๆ เสียทั้งคนเก่ง เสียทั้งเวลา (ต้องฝึกกันใหม่) และเสียรายได้ที่ไม่ควรเสีย !!
พนักงานที่จงรักภักดีต่อองค์กรอย่างเหนียวแน่น เปิดเผยว่ามีเพียง 3 เรื่องที่พวกเขาต้องการ

เคล็ดลับสู่การสร้างทีมให้เวิร์ค เมื่อสามารถกำจัดข้อผิดพลาดทั้ง 5 ประการ จากหนังสือชื่อดัง The Five Dysfunctions of a team โดย Patrick Lencioni
เรียบเรียงโดย คุณกิตติ เกตุทัต (ที่ปรึกษาโครงการโรงพยาบาลเมืองพัทยา)

จากหนังสือเล่มใหม่เขียนโดยท่าน CEO ของ Red Hat ซึ่งได้พูดถึงวิธีการสร้างความน่าเคารพให้เกิดขึ้นกับผู้นำในองค์กร - โดยเฉพาะอย่างยิ่งถ้าคุณเป็นผู้นำที่เพิ่งเข้ามาใหม่ในองค์กรแถมยังมีพื้นเพประสบการณ์ที่แตกต่างจากคนอื่น ๆ ในทีมของคุณ หากคุณเป็นผู้นำหน้าใหม่ในองค์กร คุณคิดว่าลูกน้องเคารพคุณเพราะคุณทำตัวน่าเคารพจริงๆ หรือ เพราะพวกเขาต้องเคารพเพราะ "ตำแหน่ง" ของคุณ ?

ดื้อด้าน ดื้อรั้น หัวดื้อ หัวแข็ง อีโก้สูง อัตตาหนา เอาแต่ใจ คิดว่าตัวเองแน่ พวกไม่กล้าสู้ปัญหา พวกต่อต้านสังคม(anti-social)

ความดื้อรั้น มักเกิดจากความริษยาเป็นส่วนใหญ่โดยเฉพาะ การยึดมั่น ถือมั่น ในความคิดของตนเป็นใหญ่ บ่อยครั้งที่เบื้องลึกของความดื้อนั้นคือความหลง หลงในสิ่งที่ใจเขายอมรับ ณ ช่วงเวลานั้น ความดื้อซึ่งเป็นความหลงเมื่อประกอบกับกิเลสตัวอื่น เช่น ความโกรธ ความอาฆาต ความโลภ การถือตัวตน หรือความเชื่อ จะทำความเสียหายเดือดร้อนให้คนอื่นมาก

หลักการสร้างคำถามทรงพลัง เพื่อกระตุ้นความคิดอย่างสร้างสรรค์มุ่งสู่เป้าหมายแห่งความสำเร็จ
โดยใช้ Choose Your Focus Model (ของ David Rock) ให้สอดคล้องกับทิศทางของG.R.O.W. Model ดังนี้

Brain-based Coaching: การโค้ชบนพื้นฐานหลักการทำงานของสมอง
• กระบวนการโค้ชเป็นกระบวนการที่เกี่ยวข้องกับระบบการทำงานของสมองโดยตรง สามารถช่วยให้ผู้รับการโค้ชคิดต่างจากเดิมได้อย่างสร้างสรรค์
• หากเราเข้าใจว่าวิธีคิดต่างๆ ของแต่ละคนนั้นเกิดขึ้นและเชื่อมโยงกันอย่างไร ก็เป็นการง่ายที่จะช่วยให้คน ๆ นั้น สามารถสร้างเส้นทางเชื่อมโยงอันใหม่ที่ดีกว่าเดิมได้ เกิดแรงบันดาลใจและสามารถดึงศักยภาพออกมาใช้ได้อย่างเต็มที่ทั้งในชีวิตการงานและชีวิตส่วนตัว

เคยมีใครซักคนในทีมของคุณที่คุณอยากโค้ชแต่คนๆ นั้นปฏิเสธความหวังดีของคุณหรือไม่ เขาเหล่านั้นอาจจะเป็นพนักงานที่ทำงานได้ดีอยู่แล้ว หรือเป็นพนักงานที่ขยันทำงานและมีโอกาสโตในงานได้อย่างรวดเร็ว

ปกติแล้วผู้จัดการที่เก่งๆ จะรู้วิธีการโค้ชพนักงานของเขาอยู่แล้ว แต่ถ้ามีพนักงานคนใดปฏิเสธความหวังดีของคุณ คุณจะมีวิธีเกลี้ยกล่อมหรือพูดให้พนักงานคนนั้นเชื่อได้อย่างไรว่าคำแนะนำของคุณเป็นประโยชน์กับเขาจริงๆ